126: Fine tuning vs. engenharia de prompt na adoção de LLMs para SACs, com Pedro Tabacof

Neste episódio, conversamos com Pedro Tabacof, staff machine learning scientist na Intercom, uma empresa que vem adotando e apresentando soluções envolvendo IA e agentes em tarefas de atendimento e relacionamento com o cliente. 

Vem ver quem participou desse papo:

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